Cita para Prueba de Covid-19

LEA LOS SIGUIENTES PASOS ATENTAMENTE

ANTES DE RELLENAR EL FORMULARIO:

• La cita se tiene que ajustar a los horarios de laboratorio. (Lunes-Viernes: 7.30h a 19.30h / Sábados: 8.00h a 18.30h / Domingos y Festivos: 9.00h a 18.30h). Prueba Serológica no disponible Sábados a partir de las 13.30h, Domingos y Festivos.

• Para las personas menores de edad sin documento de identidad ni pasaporte, rellene el formulario con los datos del paciente menor y en el campo de pasaporte introduzca un móvil del progenitor o tutor legal.

• Tanto la cita previa como la realización del pedido online, hay que hacerlas de 1 en 1. Es decir, no se pueden pedir varias citas o realizar varios pedidos a la vez.

• Una vez enviado el formulario, recibirá un email de verificación, con el código del cupón de descuento del 20% disponible de Lunes a Viernes (de un solo uso y con una caducidad de 24h), exclusivo para la compra online.

• Política de devolución: si el paciente ha pagado el pedido online pero finalmente no acude a la clínica, dispondrá de 30 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución de su dinero a Clínica Indautxu. La devolución del importe puede tardar hasta 72 horas, días hábiles laborables. Para realizar una devolución, pinche aquí.

• Al llegar a la clínica muestre el email de confirmación con el día y la hora. Infórmenos a su llegada de que tiene una cita para reducir el tiempo de espera.

• En caso de tener algún problema al enviar el formulario, recuerde que tiene que tener el navegador actualizado en la última versión y preferiblemente usar Google Chrome.

• Si tiene problemas para rellenar el formulario o para pedir cita dentro de horario, escríbanos a cliente@clinicaindautxu.com, mandando todo los datos solicitados.

Preguntas más frecuentes:

¿Cómo acceder a los resultados?

Ofrecemos 3 opciones:

1- Recibirá un email con un link, con el resultado de la prueba en PDF.

2- En la parte superior derecha de nuestra página web (www.clinicaindautxu.com) en el apartado acceso pacientes podrá acceder a los resultados en formato PDF

3- También puede acudir a la recepción de la clínica, sin esperar la fila y te damos los resultados.

¿Los resultados vienen en más idiomas?

Los resultados se dan en castellano y en inglés.

¿Con el resultado de la analítica puedo viajar a otros países?

En el resultado aparece el código QR, en modo de verificación de su autenticidad, si fuese requerido en aeropuertos o según que países.